Hebe’s Naturals luôn mong muốn quý khách hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Nếu vì một lý do nào đó, quý khách hoàn toàn không hài lòng với sản phẩm mình đã chọn, vui lòng thông báo cho chúng tôi, Hebe’s Naturals luôn lắng nghe phản hồi của quý khách.

Chúng tôi sẽ thực hiện đổi hàng hoặc hoàn tiền cho quý khách (không bao gồm phí vận chuyển) khi:

• Hoàn trả sản phẩm trong vòng 5 ngày sau khi nhận hàng đối với các sản phẩm nguyên giá.

• Sản phẩm được hoàn trả nguyên vẹn trong bao bì, chưa mở, chưa sử dụng.

• Sản phẩm không bị móp méo, vỡ.

• Chi phí vận chuyển để trả hàng sẽ do quý khách chi trả.

• Không áp dụng đối với các sản phẩm giảm giá.

• Không áp dụng đổi, trả với lý do không thích sản phẩm.

• Nếu sản phẩm bị móp méo hay vỡ do vận chuyển, quý khách vui lòng lập biên bản với công ty vận chuyển.

 
Có thể xảy ra trường hợp hàng chuyển đến quý khách không phải là sản phẩm quý khách đặt mua (đây là trường hợp khó xảy ra, tuy nhiên chúng tôi mong quý khách sẽ cùng hợp tác), Hebe’s Naturals rất xin lỗi quý khách và chúng tôi sẽ làm hết sức để chuyển đến quý khách đúng sản phẩm đã chọn mà không phát sinh thêm chi phí nào.

Chúc quý khách mua sắm vui vẻ.